Centre de réparation

  • Comment parvient mon équipement chez Nikon Suisse?

    Votre équipement Nikon est défectueux ou a besoin d’une révision? Nikon Service se tient à votre entière disposition. Vous bénéficiez d’une aide rapide et professionnelle fournie par du personnel qualifié.

    Vous avez plusieurs possibilités pour nous faire parvenir rapidement et en toute sécurité votre équipement Nikon:


    1. Envoi gratuit de votre équipement (option conseillée)
    Nikon vous donne la possibilité d’enregistrer des réparations à l'avance auprès de Nikon Service et d’envoyer les produits gratuitement. Veuillez procéder comme suit:

    -> 1re étape: vérification
    Vérifiez sur la page Support FAQ s’il existe déjà une solution pour votre problème et suivez les conseils correspondants. Si vous ne trouvez pas de solution dans les FAQ, passez directement à l’étape 2.

    -> 2e étape: enregistrement
    Veuillez enregistrer votre produit ici. Si vous avez des questions concernant l’enregistrement, notre hotline se tient volontiers à votre disposition.

    -> 3e étape: envoi
    Dès que vous aurez rempli et envoyé ce formulaire, un courriel vous sera adressé avec un bordereau d’envoi (PDF) à télécharger pour un envoi sans aucun frais au Nikon Service.
    (Remarque: veuillez imprimer et découper le bordereau d’envoi et le coller sur le colis).


    Attention! Remarque concernant le renvoi des scanners pour réparation


    Nikon n'assume aucune responsabilité pour l'envoi ou le renvoi de scanners.

    Nous attirons votre attention sur le fait qu'un éventuel dommage de transport devrait donc être clarifié par l'expéditeur.

    Le renvoi doit faire l’objet d’un enlèvement organisé par l'expéditeur (par un prestataire de services de son choix). Nous vous remercions de votre compréhension pour cette procédure


    Comment puis-je emballer mon équipement de manière sûre pour l’expédition? >> Télécharger instructions d'emballage



    2. Envoi par l’intermédiaire de votre revendeur
    Demandez à votre revendeur d’envoyer votre équipement.



    3. Remise personnelle à notre département Nikon Service à Egg/ZH
    Venez déposer personnellement votre équipement. Veuillez tenir compte de nos heures d’ouverture.

    Nikon Europe B.V., Amsterdam
    Zweigniederlassung Schweiz (Egg/ZH)
    Im Hanselmaa 10
    8132 Egg

    Tel: +41 43 277 28 30
    Fax: +41 43 277 28 31
    E-Mail: service.ch@nikon.com
    URL: www.nikon.ch

    Nos guichets sont ouverts comme suit: Lundi - vendredi 8h00 – 12h00 et 13h00 – 17h00

  • NETTOYAGE DE CAPTEUR D’IMAGE

    Vous souhaitez attendre pour votre appareil pendant que le capteur soit nettoyé? Pour optimiser le plus possible les nettoyages de capteurs, nous vous prions de nous prévenir de votre passage. Ainsi nous pourrons passer plus de temps avec vous et évitons une file d’attente inutile au guichet.

    Envoyez-nous votre heure et jour de passage par Email (service.ch@nikon.com) ou par téléphone (043 277 28 30).

    Par la même occasion, nous souhaitons vous informer que le nettoyage de capteur d’image est payant.