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Vous pouvez adresser votre demande à nos spécialistes après enregistrement de vos données. Ceux-ci vous donneront une réponse dans les délais les plus brefs. Vous allez recevoir un numéro personnel directement après le transfert de votre message qui vous permettra de suivre à tout moment votre demande sous le registre "mon dossier". Si nécessaire vous pouvez actualiser votre demande à n'importe quel instant.

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Les produits Nikon sont réputés pour leur excellente qualité. Mais même les meilleurs appareils ne sont pas à l’abri d’un défaut. Pour limiter les désagréments liés à un défaut, le département Nikon Service s’efforce de trouver rapidement la meilleure solution à votre problème.

Vous avez plusieurs possibilités pour nous faire parvenir rapidement et en toute sécurité votre équipement Nikon:

1. Envoi gratuit de votre équipement (option conseillée)
Nikon vous donne la possibilité d’enregistrer au préalable des réparations auprès du Nikon Service et d’envoyer votre équipement gratuitement. Veuillez procéder comme suit:

-> 1re étape: vérification
Vérifiez sur la page Support FAQ s’il existe déjà une solution pour votre problème et suivez les conseils correspondants. Si vous ne trouvez pas de solution dans les FAQ, passez directement à l’étape 2.

-> 2e étape: enregistrement
Veuillez enregistrer votre produit ici. Si vous avez des questions concernant l’enregistrement, notre hotline se tient volontiers à votre disposition.

-> 3e étape: envoi
Dès que vous aurez rempli et envoyé ce formulaire, un courriel vous sera adressé avec un bordereau d’envoi (PDF) à télécharger pour un envoi sans aucun frais au Nikon Service.
(Remarque: veuillez imprimer et découper le bordereau d’envoi et le coller sur le colis).

2. Envoi par l’intermédiaire de votre revendeur
Demandez à votre revendeur d’envoyer votre équipement.

3. Remise personnelle à notre département Nikon Service à Egg/ZH
Venez déposer personnellement votre équipement. Veuillez tenir compte de nos heures d’ouverture.
Nos guichets sont ouverts comme suit:

Lundi - vendredi
8h00 – 12h00
13h00 – 17h00

Nikon GmbH
Zweigniederlassung Schweiz (Egg/ZH)
Im Hanselmaa 10
CH-8132 Egg

Tél. : 043 277 28 30
Fax:  043 277 28 31
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